Textco AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna personuppgiftspolicy. I denna policy förklarar vi vilka typer av personuppgifter som vi samlar in, behandlar och sparar samt hur och hur länge de sparas.
Vi vill poängtera att vi endast använder de personuppgifter vi samlar in för de ändamål för vilka vi hanterar dem. Notera också noga att vi aldrig säljer dina personuppgifter till tredje man.
Här i vår personuppgiftspolicy beskriver vi också vilka rättigheter du har som registrerad. Dessa rättigheter följer av GDPR-förordningen. Det är viktigt att du förstår vilka rättigheter du har och hur du kan ta dem i anspråk.
Du godkänner villkoren med rättigheter och skyldigheter enligt detta dokument när du använder webbplatsen, kommunicerar med oss via e-post, kontaktformulär eller live chat samt när du ger accept på ett erbjudande om avtal från oss. Om du motsäger dig att vi samlar in personuppgifter ombeds du sluta använda webbplatsen.
Personuppgiftspolicyn finns endast här på hemsidan dalaweb.se. Att den endast finns digitalt tjänar både du, vi och miljön på.
I denna policy används ”vi”, ”vår” och ”oss” för att beteckna personuppgiftsansvarig och ”du”, ”din” och ”dig” som beteckning för din roll.
Insamling och behandling av personuppgifter
En personuppgift är vilken typ av information som helst som direkt eller indirekt går att koppla till en fysisk person. Vanliga personuppgifter är namn och adress, personnummer, telefonnummer och e-postadress. Även IP-nummer kan vara personuppgifter.
Vad är då behandling av personuppgifter? Behandling är varje åtgärd som görs med personuppgifter, till exempel insamling, lagring, registrering och strukturering. Det spelar ingen roll om behandlingen sker manuellt av oss, manuellt av dig eller genom automatisk databehandling.
Vi behandlar följande typer av personuppgifter (i olika sammanhang):
- Allmän och publik information: Namn och namn på företag.
- Kontaktinformation: Adress, e-postadress, telefonnummer och organisationsnummer.
- Ekonomisk information för fakturering.
- Eventuella tekniska uppgifter såsom inloggningsuppgifter med mera (om det krävs för uppfyllelse av avtal).
- Teknisk information om din enhet och hur du använder webbplatsen (inte aktuellt).
- Cookies: Läs om hur vi arbetar med cookies här.
Delar vi dina personuppgifter med någon?
Om det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla ett avtal, en rättslig skyldighet eller en förpliktelse gentemot dig kan vi dela dina personuppgifter med tredje man, så kallade personuppgiftsbiträden.
Det handlar om två situationer:
- Administration – bokföring och redovisning
- Utförande av uppdrag
I det fall vi delar uppgifter inom administration med personuppgiftsbiträden gör vi det endast i de fall det handlar om ekonomisk information och då endast för den information som krävs för fakturering, bokföring och annan ekonomisk redovisning. De aktörer vi samarbetar med i detta avseende har säte i EU med servrar i gemenskapsområdet. Det handlar om Fortnox AB och Account Factory AB. Båda aktörer har ett adekvat skydd för dina personuppgifter och är egna personuppgiftsansvariga. Vänligen vänd dig till respektive aktör för att få mer information.
I det fall som det krävs för att uppfylla vår del av ett avtal med dig kan vi behöva dela dina uppgifter med tredje part, till exempel utförande samarbetspartners. Vi säkerställer att personuppgiftsbiträden kan garantera att dina personuppgifter behandlas på ett säkert och tryggt sätt och sedan raderas vid slutgodkännande av leverans.
Oavsett om det handlar om administration eller utförande av uppdrag ingår vi personuppgiftsbiträdesavtal med våra samarbetspartners för att säkra din integritet. Våra personuppgiftsbiträden är skyldiga enligt lag och avtal att skydda dina personuppgifter. Vi är fullt ansvariga gentemot dig för sådana personuppgiftsbiträden.
Du som registrerad har rätt att få ut uppgifter om vilka personuppgifter vi delar/har delat/kommer att dela med tredje man. Notera dock att vår uppfyllelse av uppdrag ofta är beroende av att vi kan dela uppgifter med tredje man. Om du nekar att vi behandlar till exempel inloggningsuppgifter kan vi inte ta emot din beställning.
Särskilt om behandling utanför EU/EES
För att uppfylla avtal och förpliktelser gentemot dig kan vi behöva överföra uppgifter till ett personuppgiftsbiträde i tredjeland utanför det europeiska samarbetsområdet (icke-EU/EES). Det handlar då om inloggningsuppgifter eller administrativa uppgifter. Vid överföringar krypteras dessa uppgifter.
Stöd för detta finns i GDPR-förordningen 49.1 b:
Överföringen är nödvändig för att fullgöra ett avtal mellan den registrerade och den personuppgiftsansvarige eller för att genomföra åtgärder som föregår ett sådant avtal på den registrerades begäran.
Samtycke
Behandling av uppgifter som är nödvändig för slutande och fullgörande av avtal samt för rättsliga åtaganden kan göras utan krav på samtycke från dig.
För att kunna behandla uppgifter i andra sammanhang där vi har ett berättigat intresse krävs samtycke från dig. Genom att du använder webbplatsen eller delar din information via e-post, formulär eller live chat ger du ditt samtycke och godkänner sådan behandling. Du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke till behandlingen.
Den rättsliga grunden samtycke för vårt berättigade intresse kan också användas för att samla in e-postadresser och eventuell annan kontaktinformation. Du kan när som helst kontakta oss om önskad ändring av vår behandling av dina personuppgifter.
Så här använder vi dina personuppgifter
Dina personuppgifter samlas in för marknadsföringsåtgärder, för slutande av avtal, för fullgörande av avtal, vid allmän kontakt med oss, för administration, för teknisk anpassning, för uppföljande kommunikation och för eventuella övriga åtaganden.
Vi behandlar olika personuppgifter beroende på syfte. Textco AB behandlar personuppgifter i enlighet med lag (GDPR-förordningen) med de rättsliga grunder som anges där.
Marknadsföring
Vi använder dina personuppgifter som ett led i vår marknadsföring och försäljning, till exempel via e-post med erbjudanden (potentiell kund).
Rättslig grund för denna behandling är vårt berättigade intresse av och en intresseavvägning om att kunna rikta marknadsföringsåtgärder. Du kan när som helst neka vidare behandling av dina uppgifter.
Uppgifter som samlas in och behandlas är namn och e-postadress. Insamling sker via offentliga tjänster som exempelvis Allabolag, Eniro och via dina egna källor (framför allt uppgifter på din webbplats).
Slutande av avtal
Vi använder dina personuppgifter i samband med att vi ingår ett avtal om leverans av en tjänst.
Rättslig grund för behandlingen är att den är nödvändig för att uppfylla avtalet.
Uppgifter som samlas in och behandlas är namn, postadress, e-postadress, organisationsnummer och telefonnummer, detta via det du delar i kommunikation via e-post/live chat med oss, via uppgifter på din webbplats samt genom offentliga register.
Fullgörande av avtal
Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra ingångna avtal mellan oss, det vill säga när du har beställt en eller flera av våra tjänster.
Rättslig grund för behandlingen är att den är nödvändig för att uppfylla avtalet.
De uppgifter som samlas in och behandlas är namn, adress, e-postadress, organisationsnummer och telefonnummer. I tillägg samlar vi in och behandlar inloggningsinformation med flera tekniska eller administrativa data om det krävs för att vi ska kunna uppfylla vår del av avtalet. Uppgifterna samlas in via kommunikation via e-post/live chat med oss, via uppgifter på din webbplats samt genom offentliga register.
Allmän kontakt med oss
Vi använder dina personuppgifter för att kunna svara på kommunikation från dig via e-post och via live chat.
Rättslig grund för behandlingen är ditt samtycke.
De uppgifter som samlas in och behandlas är personuppgifter, inklusive namn, din e-postadress och eventuella andra personuppgifter, som du anger i din kommunikation.
Uppgifter i kundrelation/administration
Vi använder dina personuppgifter för kommunikationen med dig, exempelvis för kundtjänst och klagomålshantering.
Rättslig grund för behandlingen är att den är nödvändig för att uppfylla ett avtal mellan oss.
De uppgifter som samlas in och behandlas är namn, adress, e-postadress, organisationsnummer och telefonnummer. Uppgifterna samlas in via kommunikation via e-post/live chat med oss, via uppgifter på din webbplats samt genom offentliga register.
Teknisk anpassning
Vi använder dina personuppgifter för att anpassa vår webbplats rent tekniskt för en förbättrad användarupplevelse för dig.
Rättslig grund för behandlingen är vårt berättigade intresse av att löpande kunna förbättra vår webbplats.
Exempel på uppgifter som behandlas är IP-nummer, plats, enhet, språk och interaktionsdata. Insamlingen sker via automatisk databehandling.
Uppföljande kommunikation
Vi använder dina personuppgifter för att följa upp avtalet mellan oss, för marknadsföring och för kommunikation kring fortsatta samarbeten.
Rättslig grund för behandlingen är en intresseavvägning kring vårt intresse av kundvård.
De uppgifter som behandlas är namn och e-postadress, såsom insamlade genom tidigare avtal mellan dig och oss.
Övriga åtaganden
I tillägg behandlas uppgifter i enlighet med de krav som ställs upp i bokföringslagen samt i det fall vi behöver uppfylla något rättsligt åtagande av något slag.
Kontaktformulär
Meddelanden som skickas via live chat på Dalaweb.se eller via kontaktformulär sparas endast i inkorgen för Dalawebs huvudsakliga inbox.
Så här skyddar vi dina uppgifter
Dina uppgifter skyddas genom säkra tekniska åtgärder. Skyddet gäller bland annat mot manipulation och förlust av uppgifter samt mot åtkomst av obehörig part.
Uppgifterna sparas på servrar inom EU:s jurisdiktion och skyddas därför av GDPR-förordningen.
Ändring och granskning och radering
Du kan när som helst begära att dina personuppgifter raderas, kompletteras eller rättas. Den begäran kan ske via valfri kanal, till exempel brev eller e-post.
Du har också rätt att begära ett utdrag av de personuppgifter som vi behandlar eller har behandlat (rätt till insyn). Även här kan du göra begäran utifrån valfri kanal. Du har rätt att få ut din information utan kostnad.
På samma sätt kan du begära att vi begränsar behandling av dina uppgifter samt protestera mot behandling.
Märk dock att begränsande krav oavsett typ inte har någon påverkan på eventuellt aktuellt affärsförhållande eftersom vi i det fallet behöver använda din information för kontakten.
Du har slutligen rätt till dataportabilitet, det vill säga att du kan få ut dina uppgifter i ett läsbart och sammanhållet format.
Så här länge sparas dina uppgifter
Dina personuppgifter sparas så länge som det krävs utifrån syftet med behandlingen, dock som längst tre år från när affärsrelationen avslutas/tre år efter den första kontakten i kommunikationen mellan oss i det fall kommunikationen inte leder till ett avtal. För uppgifter som enligt lag måste sparas under minst en lagstadgad tid gäller lagens villkor. Det handlar då framför allt om räkenskapsuppgifter som måste sparas i minst sju år efter det senast avslutade räkenskapsåret.
Eventuella länkar
Om du följer en länk till tredje part från vår webbplats är det den länkade webbplatsens integritetspolicy som gäller på den webbplatsen. Vi kan inte göras ansvariga för den informationen som presenteras där.
Direktmarknadsföring
Du har alltid rätt invända mot att Dalaweb/Textco AB använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Du begär då att vi raderar dina uppgifter. Se kontaktuppgifter längst ned i detta dokument.
Revideringar
Den här integritetspolicyn är ett levande dokument som kan ändras i det fall nya krav inom teknik och/eller juridik gör det nödvändigt att göra ändringar.
Du är ansvarig för att, vid var tid, kontrollera denna policy för eventuella ändringar.
Cookies
Vi använder kakor (cookies) för funktionaliteten på vår webbplats. Du kan läsa mer ingående om detta här.
Support (Crisp)
Vi använder oss av tjänsten Crisp för kommunikation via live chat och e-post. I den funktionen kan du ange din e-postadress för att kunna få svar även när chatten inte är öppen. Genom Crisp sparar vi din e-postadress för att kunna svara dig. Vi sparar sedan din e-postadress så länge som det behövs för kommunikationen mellan oss, dock maximalt tre år efter den första kontakten.
Överlåtelse
Skulle vi på något sätt överlåta delar av eller hela verksamheten kommer den nya ägaren att få del av dina personuppgifter.
Kontakt
Frågor? Kommentarer? Skriv en rad till martin <snabel-a> dalaweb <punkt> se eller ta kontakt via vårt kontaktformulär eller vår live chat.
För eventuella klagomål, vänligen vänd dig till myndigheten Integritetsskyddsmyndigheten.
Personuppgiftsansvarig
Dalaweb
C/o Textco AB
Herrhagsvägen 489, 791 76 FALUN
556938-1485